Politique de Confidentialité

1. Introduction et Champ d'Application

brentavixagency, société spécialisée dans la formation en techniques de valorisation financière, attache une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation destinés aux analystes financiers.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme brentavixagency.sbs, qu'ils soient étudiants, professionnels en formation continue, ou visiteurs de notre site web. Elle couvre l'ensemble de nos activités de traitement de données, depuis la collecte initiale jusqu'à la suppression définitive de vos informations.

2. Données Collectées et Méthodes de Collecte

2.1 Informations Personnelles Directement Collectées

Nous collectons diverses catégories d'informations personnelles selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, niveau d'expérience en analyse financière
• Informations de formation : objectifs pédagogiques, domaines d'intérêt spécifiques, historique de formation
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions (traitées par nos partenaires sécurisés)
• Préférences de communication : choix de réception des notifications, langue préférée

2.2 Données Collectées Automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Données de navigation : pages visitées, durée de session, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de performance : temps de chargement, erreurs rencontrées, fonctionnalités utilisées
• Informations de géolocalisation approximative basées sur l'adresse IP

2.3 Données Générées par l'Utilisation

Votre utilisation de nos services génère des données que nous analysons pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Progression pédagogique : modules complétés, scores obtenus, temps passé sur chaque section
• Interactions avec le contenu : téléchargements, partages, commentaires
• Préférences d'apprentissage : rythme de formation, types de contenu préférés
• Données de certification : résultats d'examens, certifications obtenues

3. Finalités du Traitement des Données

3.1 Fourniture et Amélioration des Services

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités essentielles à la fourniture de nos services de formation :

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Délivrance du contenu pédagogique adapté à votre niveau d'expertise
• Suivi de votre progression et génération de rapports de performance
• Personnalisation de l'expérience d'apprentissage selon vos préférences
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et contenus

3.2 Communication et Support

Vos coordonnées nous permettent de maintenir une communication efficace avec vous :

• Envoi de notifications importantes concernant votre formation
• Réponse à vos questions et demandes de support technique
• Information sur les nouveautés et mises à jour de nos programmes
• Invitation à participer à des enquêtes de satisfaction

3.3 Obligations Légales et Sécurité

Certains traitements de données sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et assurer la sécurité de notre plateforme :

• Conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables
• Détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes
• Respect des réglementations en matière de formation professionnelle
• Coopération avec les autorités compétentes en cas de demande légale

4. Partage et Transfert des Données

4.1 Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect de cette politique :

• Prestataires de services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Fournisseurs d'infrastructure cloud pour l'hébergement sécurisé de nos services
• Services d'analyse web pour améliorer les performances de notre plateforme
• Prestataires de support client pour assurer une assistance de qualité

4.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

4.3 Situations Exceptionnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles dans certaines circonstances exceptionnelles :

• Réponse à une demande légale ou judiciaire contraignante
• Protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité
• Prévention de fraudes ou d'activités illégales
• Transfert dans le cadre d'une restructuration d'entreprise (avec notification préalable)

5. Vos Droits et Leur Exercice

5.1 Droits Garantis par le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

5.2 Procédures d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, plusieurs options s'offrent à vous :

• Directement dans votre espace personnel pour les modifications courantes
• Par email à info@brentavixagency.sbs en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité
• Par courrier postal à notre adresse : 12 Av. de la République, 37000 Tours, France
• Par téléphone au +33969391919 pour obtenir des informations sur la procédure

5.3 Délais de Réponse et Recours

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de saisir la juridiction compétente.

6. Sécurité et Protection des Données

6.1 Mesures Techniques de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques avancées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Surveillance continue des accès et détection d'anomalies
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
• Tests de sécurité réguliers et audits de vulnérabilité

6.2 Mesures Organisationnelles

Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures organisationnelles strictes :

• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur les bonnes pratiques de protection des données
• Contrats de confidentialité signés par tous nos collaborateurs
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité

6.3 Gestion des Incidents

En cas de violation de données personnelles, nous disposons d'une procédure d'urgence :

7. Conservation et Suppression des Données

7.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

7.2 Processus de Suppression

À l'expiration des durées de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données :

• Suppression définitive des données des systèmes de production
• Effacement sécurisé des sauvegardes contenant vos informations
• Destruction physique des supports de stockage en fin de vie
• Anonymisation des données statistiques conservées pour l'amélioration des services

7.3 Suppression à Votre Demande

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Types de Cookies Utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience, optimisation des performances
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences, personnalisation
• Cookies analytiques : compréhension de l'utilisation du site, amélioration du contenu

8.2 Gestion de Vos Préférences

Vous conservez un contrôle total sur l'utilisation des cookies :

• Paramétrage via le bandeau de consentement lors de votre première visite
• Modification de vos préférences dans les paramètres de votre compte
• Configuration directe dans votre navigateur internet
• Suppression des cookies existants à tout moment

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante par les moyens suivants :

• Notification par email à tous les utilisateurs enregistrés
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
• Période de transition de 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.